PREGUNTAS FRECUENTES

• 1. La lista de precios de los productos, IVA excluido, con las condiciones
  y modalidades de pago que en ella se indican, será válida hasta la fecha de expiración
  indicada o sujeta a modificaciones/adiciones por escrito por parte de
  .
• 2. La devolución de la mercancía se entiende:
  o gratuita en destino para los pedidos con una base imponible igual o
  superior a 350 euros (500 euros para Europa)
  o gratuita en destino con un recargo de 25,00 euros (69 euros para Europa) para los pedidos con
  base imponible inferior a 350,00 euros.
• 3. Desde el momento en que se recibe el pedido, el plazo de tramitación de
  es de tres a cuatro semanas. En caso de retrasos, la empresa
  lo notificará al cliente con prontitud.
• 4. Los pedidos recibidos de usted se tramitarán
  exclusivamente en las condiciones establecidas en los puntos 1, 2 y 3, y el envío
  de nuestra "confirmación de pedido" determinará la celebración del contrato
  .
• 5. el pedido podrá anularse mediante notificación por escrito
  recibida por nosotros por correo electrónico
  [email protected] antes del envío de nuestra confirmación de pedido
  .

• Las condiciones de pago se estipulan en el momento
  del pedido.
• La facturación tendrá lugar el mismo día del envío
  de la mercancía.
• Todos los clientes que deseen pagar por adelantado
  antes de la entrega mediante transferencia bancaria se beneficiarán de
  un descuento del 5% sobre el total.

La colección Display no está sujeta a otros descuentos.

Para la colección Anteprima y PetHome, los descuentos se aplican en función del volumen del pedido total.

• Se podrá conceder un descuento del 5% para pedidos con una base imponible igual o superior a 500,00 euros
  .
• Se podrá conceder un descuento del 10% para pedidos con una base imponible igual o superior a 1.500,00 euros
  .
• Se podrá conceder un descuento del 15% para pedidos con una base imponible igual o superior a 2.000,00 euros
  .
• Se podrá conceder un descuento del 20% para los pedidos cuya base imponible sea igual o superior a 8.000,00 euros
  .

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat whatsapp. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con cualquier pregunta o duda que pueda tener.