FAQ

• 1. La liste des prix des produits, hors TVA, avec les conditions
  et les modalités de paiement qui y sont indiquées, est valable jusqu'à la date d'expiration
  indiquée ou sous réserve de modifications/ajouts écrits par
  .
• 2. Le retour des marchandises s'entend :
  ou franco à destination pour les commandes dont le montant imposable est égal ou
  supérieur à 350 € (500 € pour l'Europe)
  ou franco à destination avec un supplément de 25,00 € (69 € pour l'Europe) pour les commandes dont
  le montant imposable est inférieur à 350,00 €.
• 3. A partir de la réception de la commande, le délai de traitement de
  est de trois à quatre semaines. En cas de retard, l'entreprise
  en informera rapidement le client.
• 4. Les commandes reçues de votre part seront traitées
  exclusivement conformément aux conditions énoncées aux points 1, 2 et 3 et l'envoi
  de notre "confirmation de commande" déterminera la conclusion du contrat
  .
• 5. la commande peut être annulée par notification écrite
  reçue par e-mail
  [email protected] au moment de l'envoi de notre confirmation de commande
  .

• Les modalités de paiement sont stipulées au moment
  de la commande.
• La facturation aura lieu le même jour que l'expédition
  des marchandises.
• Tous les clients qui souhaitent payer à l'avance
  avant la livraison par virement bancaire bénéficieront sur
  d'une réduction de 5% sur le total.

La collection Display ne fait pas l'objet de remises supplémentaires.

Pour les collections Anteprima et PetHome, les remises sont appliquées en fonction du volume de la commande globale.

• Une remise de 5% peut être accordée pour les commandes dont le montant imposable est égal ou supérieur à 500,00 €
  .
• Une remise de 10% peut être accordée pour les commandes dont le montant imposable est égal ou supérieur à 1 500,00 €
  .
• Une remise de 15 % peut être accordée pour les commandes dont le montant imposable est égal ou supérieur à 2 000,00 €
  .
• Une remise de 20 % peut être accordée pour les commandes dont le montant imposable est égal ou supérieur à 8 000,00 €
  .

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par téléphone, par e-mail ou par chat whatsapp. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.